ĐT: 0988.274.399 - 0976.808.199
ĐT: 0988.274.399 - 0976.808.199
Cart 0

Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả của shop

 

  • Điều kiện đổi trả:

 

Shop sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển. Ví dụ: hỏng, rách, …
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất. Ví dụ: sai size, lỗi sản phẩm, …
  • Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn. Ví dụ: Bạn đặt 1 Kim Ngân Lớn shop lại giao cho bạn 1 cây Kim Ngân nhỏ, …
  • Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.


Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

 

 Quy Trình Đổi Trả:

 

    • Bước 1: Liên hệ tổng đài với shop để được hướng dẫn đổi trả hàng: 0988.274.399
    • Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ của shop
    • Bước 3: Shop sẽ gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, shop sẽ liên hệ xác nhận.

     

    III. Quy định đổi hàng:

     

    1. Cùng sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí tại cửa hàng. Khách Ship Cod phải chịu phí ship 2 chiều và phí đổi là 30k 
    2. Khác mã sản phẩm:
    • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo công thức sau (Giá trị sản phẩm mới) - (Giá trị sản phẩm cũ).
    • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền thừa theo công thức (Giá trị sản phẩm cũ) - (Giá trị sản phẩm mới).